URUGUAYCambios y devoluciones
HINODE URUGUAY · 2026-10-30
Botón de arrepentimiento
Podés solicitar arrepentimiento sin expresar motivos dentro de los 10 días corridos desde la contratación o desde la entrega, a tu elección, o durante el plazo legal si resulta mayor. En 2026 la tienda ofrece este plazo sin reducir el mínimo legal de 5 días hábiles. El producto debe estar sin uso, conservando su estado salvo la comprobación permitida. Cualquier excepción se evaluará únicamente cuando corresponda conforme a la normativa uruguaya aplicable, sin excluir automáticamente categorías por decisión de la tienda. Si corresponde la devolución, restituimos inmediatamente lo abonado y gestionamos su devolución o cancelación por el medio de pago utilizado. Los costos de retorno de la mercadería corresponden al comprador; si hubo error o defecto del producto, contactanos para resolverlo sin trasladarte el costo de nuestro incumplimiento.
Usá el Botón de arrepentimiento de esta web o escribí a info@hinode.com.uy. Guardá la constancia. Recibir la solicitud no sustituye la devolución del dinero ni implica que el reembolso ya esté realizado.
Producto equivocado, dañado o defectuoso
Contactanos con la referencia del pedido y una descripción de lo sucedido. Coordinaremos la solución y la logística que corresponda. No es obligatorio explicar motivos para ejercer arrepentimiento; los datos adicionales solo ayudan a atender incidencias.
Constancia y reembolso
El formulario registra tu solicitud y muestra una referencia. Te enviamos su constancia al correo indicado; si el envío de correo falla, la solicitud sigue registrada. El reembolso se tramita por separado, según el medio de pago, y no se considera realizado por completar este formulario.
